Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur le site frostygo.fr entre FrostyGo (ci-après « le Vendeur ») et tout consommateur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Coloris disponibles : Blanc, Rose, Vert.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels indiqués avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au tarif en vigueur lors de la validation de la commande. Les offres groupées (2 ou 3 unités) bénéficient de réductions automatiques appliquées au panier.

Article 4 — Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou Apple Pay, via une connexion sécurisée SSL. La commande est confirmée par email. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement.

Article 5 — Livraison

Livraison en France (offerte en Standard), Union Européenne et à l'international. Préparation sous 1 à 3 jours ouvrés, livraison sous 5 à 12 jours. Voir notre Politique d'expédition pour le détail.

Article 6 — Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. FrostyGo étend commercialement ce délai à 30 jours « satisfait ou remboursé », retours gratuits. Voir notre Politique de remboursement.

Article 7 — Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

Article 8 — Service client

Pour toute question : contact@frostygo.fr — réponse sous 24h ouvrées.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Article 10 — Droit applicable et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (art. L612-1 du Code de la consommation) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.